Technical Support Engineer
BuildSoft is een Belgisch softwarebedrijf, opgericht in 1989, gespecialiseerd in de ontwikkeling van berekeningsprogramma’s voor de analyse van structuren in gewapend beton, staal en hout. Momenteel is BuildSoft de eerste leverancier van rekensoftware op de Belgische markt. In het buitenland verkopen we rechtstreeks, zoals in Nederland en Frankrijk, of via distributiekanalen zoals in Spanje, Portugal, Oostenrijk, Hongarije,... . Onze softwareprogramma’s Diamonds, BIM Expert, PowerConnect, PowerFrame en ConCrete worden volledig ontwikkeld in Merelbeke (Gent) door een team van bouwkundige ingenieurs. We onderscheiden ons verder in de markt door een snelle en accurate dienstverlening. BuildSoft is sinds 2021 deel van de Scandinavische Civenso Groep.
De functie
Als Technical Support Engineer sta je in voor de technische ondersteuning bij het gebruik van de software en begeleidt klanten naar maximale toegevoegde waarde van onze oplossingen. Je kan daarbij rekenen op ons zeer ervaren support team.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt de klanten bij het gebruik van de onze programma’s.
- Je luistert naar de klanten en distilleert de gewenste uitbreidingen en/of wijzigingen naar het ontwikkelingsteam.
- Je staat in voor het actueel houden van handleidingen, helpbestanden, …
- Je test de programma’s en rapporteert hierover aan het ontwikkelingsteam
- Je zorgt voor de verdere uitbouw van de sectie ‘Downloads’ op de website, voorbehouden aan klanten, (FAQ’s, gebruikstips, …) en onze kennisportal
Profiel & competenties
- Ingenieursopleiding in bouwkunde
- Goed probleem-oplossend vermogen
- Talenkennis: goede kennis Engels en Frans
- Een eerste ervaring als stabiliteitsingenieur is welkom
- Communicatief en klantgericht zijn
- Graag mensen willen helpen
Wij bieden
- No-nonsense werkomgeving
- Een aantrekkelijk salaris
- Een toffe werkplek met fijne collega’s
- Mogelijkheid tot deeltijds werken
- Mogelijkheid tot deeltijds thuiswerk
Plaats tewerkstelling
BuildSoft
Hundelgemsesteenweg 244-1
9820 Merelbeke
Heb je interesse om ons team te vervoegen of wens je meer informatie over deze vacature, neem dan snel contact op met ir. Geert Goossens (geert.goossens
buildsoft.eu of 09 252 6628). Je kan je sollicitatiebrief ook per post verzenden naar BuildSoft nv, t.a.v. ir. Geert Goossens, Hundelgemsesteenweg 244/1, 9820 Merelbeke.