Technical Support Engineer

BuildSoft is een Belgisch softwarebedrijf, opgericht in 1989, gespecialiseerd in de ontwikkeling van berekeningsprogramma’s voor de analyse van structuren in gewapend beton, staal en hout. Momenteel is BuildSoft de eerste leverancier van rekensoftware op de Belgische markt. In het buitenland verkopen we rechtstreeks, zoals in Nederland en Frankrijk, of via distributiekanalen zoals in Spanje, Portugal, Oostenrijk, Hongarije,... . Onze softwareprogramma’s Diamonds, PowerFrame, PowerConnect en ConCrete worden volledig ontwikkeld in Merelbeke (Gent) door een team van bouwkundige ingenieurs. We onderscheiden ons verder in de markt door een snelle en accurate dienstverlening. BuildSoft is sinds 2021 deel van de Scandinavische StruSoft Groep.

 

Functie

Je staat in voor de technische ondersteuning bij het gebruik van de software en begeleidt klanten naar maximale toegevoegde waarde van onze oplossingen. Je kan daarbij rekenen op ons zeer ervaren support team.

Je ondersteunt de klanten bij het gebruik van de onze programma’s; naast een goed probleem-oplossend vermogen is een goede kennis van het Frans zeker een pluspunt.

  •  Je luistert naar de klanten en distilleert de gewenste uitbreidingen en/of wijzigingen naar het ontwikkelingsteam.
  • Je staat in voor het actueel houden van handleidingen, helpbestanden, …
  • Je test de programma’s en rapporteert hierover aan het ontwikkelingsteam
  • Je zorgt voor de verdere uitbouw van de sectie ‘Downloads’ op de website, voorbehouden aan klanten, (FAQ’s, gebruikstips, …)

 

Profiel

Je hebt een technische hogere opleiding in bouwkunde en een eerste ervaring als stabiliteitsingenieur is welkom.

Wij zijn vooral op zoek naar een communicatief en klantgericht persoon die graag mensen helpt. Een goede kennis van het Nederlands en Engels is een must, vlot Frans praten is mooi meegenomen.

 

 

Heb je interesse om ons team te vervoegen of wens je meer informatie over deze vacature, neem dan snel contact op met ir. Geert Goossens (geert.goossensatbuildsoft.eu of 09 252 6628). Je kan je sollicitatiebrief ook per post verzenden naar BuildSoft nv, t.a.v. ir. Geert Goossens, Hundelgemsesteenweg 244/1, 9820 Merelbeke.